
7 eigenschappen: 5. eerst begrijpen, dan begrepen worden
Empathisch luisteren Voordat je zelf je boodschap over kunt brengen, dien je eerst de ander te begrijpen. Wat je hierbij moet doen is empatisch luisteren. Dat is niet alleen registreren, overdenken en begrijpen wat de ander zegt, maar ook het... Lees meer