Boekbespreking: deel nooit het verschil
Schrijver: Chris Voss Beoordeling: ★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: in effectief onderhandelen deel je nooit het verschil. Je gaat actief luisteren en met vragen de behoefte achterhalen om tot goed onderhandelingsresultaat te komen. Uitgebreide inhoud De schrijver beschrijft zijn onderhandelingservaringen vanuit zijn ervaring als FBI onderhandelaar bij ontvoeringen. Het verschil delen is daar not done. Dan […]