Schrijfster: Jacqueline de Jong Beoordeling: ★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: de kernpunten van de Cialdini technieken over beïnvloeding uitgelegd. Uitgebreide inhoud Robert Cialdini is de schrijver... Lees meer
Het LATTE model van Starbucks hielp de medewerkers van Starbucks om klantvriendelijk problemen op te lossen. LATTE staat voor: L = Listen (luisteren) A =... Lees meer
Traditionele verkoop ken je wel: een verkoper komt naar je toe, wil zijn product slijten met zijn standaardpraatje. En, speciaal voor jou, de prijs vandaag... Lees meer
Als je wilt verkopen moet je je goed kunnen verplaatsen in de situatie van de klant. De klant heeft redenen om een product of dienst... Lees meer
Klanten zullen diverse bezwaren hebben voordat ze jouw product of dienst willen kopen. Aan jou als verkoper om met deze bezwaren om te gaan. Bezwaren:... Lees meer
LEOR is een afkorting om een klant of opdrachtgever van een nee naar ja te krijgen. L = luisteren E = erkennen O = onderzoeken... Lees meer