Powerpoint beter te vermijden

Powerpoint is een leuke tool om presentaties mee te maken. Het nadeel van powerpoint is dat de presentatie op zich geen zelfstandig verhaal is. Met andere woorden: zonder dat iemand tekst en uitleg geeft bij de powerpoint is de boodschap in de powerpoint niet altijd duidelijk. Ook haalt het soms de kracht weg uit een […]

Lees verder

Boekbespreking: ontspullen

Schrijver: James Wallman Beoordeling: ★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: veel spullen hebben is materiële obesitas. Door te ontspullen kom je er van af. Uitgebreide inhoud De schrijver legt de achtergrond uit waarom dat in de twintigste eeuw mensen meer en meer spullen zijn gaan kopen. Dit is niet omdat de mensen ook daadwerkelijk meer nodig hadden. […]

Lees verder

Belang van klantervaring

Klantervaring is een van de belangrijkste zaken om een goed bedrijf te hebben. Uiteindelijk onthouden mensen altijd hoe ze behandeld zijn, en minder de prijs. Een goede klantervaring is goud geld waard. Een slechte klantervaring de doodsteek voor een bedrijf. Ook voor investeringen is het goed om te kijken naar bedrijven die zorgen voor een […]

Lees verder

Boekbespreking: schaamteloos delegeren

Schrijver: Taco Oosterkamp Beoordeling: ★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: delegeren moet je leren. Laat de mensen voor je werken (in positieve manier) door schaamteloos te delegeren. Uitgebreide inhoud De schrijver legt uit waarom en hoe je kunt delegeren in positieve manier. Een van de methodes is om je uurloon te berekenen. Dan kom je er achter […]

Lees verder

Leiderschap versus management

Leiderschap en management worden vaak door elkaar gehaald. Soms klopt dat, soms ook niet. Verschil leiderschap en management Leiderschap: doe de goede dingen, dus ben effectief Management: doe de dingen efficiënt   Leiderschap: spontaan en mensgericht Management: structuur en zaakgericht   Leiderschap: richt je op oorzaken en lange termijn Management: richt je op effecten/symptomen en […]

Lees verder

Boekbespreking: Geweldloze Communicatie

Schrijver: Marshall Rosenberg Beoordeling: ★★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: geweldloze communicatie is een uitstekende methode om je eigen behoeftes te communiceren en om ook de behoefte van de ander duidelijk te krijgen. Uitgebreide inhoud Geweldloze communicatie bestaat uit 4 stappen: Wat we observeren (zonder moralistisch oordeel of diagnose) Wat we voelen (wat we zelf voelen zonder […]

Lees verder

Uitstelgedrag

Uitstelgedrag is een bekend fenomeen: je moet iets doen, maar het is verder weg in de tijd. Ondertussen komen er allemaal andere gedachten in je op aan leuke dingen. Dan ben je al snel geneigd dat vervelendere lange termijn taakje maar uit te stellen en iets leuks te gaan doen. Dit uitstelgedrag is heel natuurlijk, […]

Lees verder

Turn the ship around

Turn the ship around is titel van een boek van David Marquet. Hij was kapitein van de slechts draaiende onderzeeër in de marine van de Verenigde Staten. Materieel was goed, een nucleair aangedreven moderne onderzeeër met bouwwaarde van 2 miljard dollar. Maar het liep niet. De nieuwe kapitein gooide het leiderschapsroer om en vormde het […]

Lees verder

Boekbespreking: stop met aardig zijn

Schrijver: Thomas D’Ansembourg Beoordeling: ★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: doe jezelf niet anders voor dan hoe je bent. Gebruik geweldloze communicatie om ook in lastigere gevallen goed te communiceren, in plaats van altijd maar erom heen te draaien om aardig gevonden te worden. Dus stop met aardig zijn. Uitgebreide inhoud De schrijver legt kort de basisprincipes […]

Lees verder

Geweldloze communicatie

Marshall Rosenberg is de uitvinder van het geweldloze communicatie model. Het model bestaat uit 4 stappen: 1. Wat we observeren (zonder moralistisch oordeel of diagnose): wat doet en zegt de ander? het zichtbare gedrag onze waarneming de feitelijkheden 2. Wat we voelen (wat we zelf voelen zonder iemand anders daarvoor verantwoordelijk te maken): wat we […]

Lees verder