Interactiemodel voor correctief gesprek

Vaak loopt alles prima. Soms moet je iemand gaan aanspreken op zijn gedrag of werkprestaties. Dit wordt dan een correctief gesprek. Voor zo’n gesprek kun je onderstaand interactiemodel gebruiken. Open: je begint met een korte opening. Waarom dit gesprek? Clarify: geef toelichting met concrete voorbeelden. Develop: luister naar de persoon. Hoor en wederhoor. Verifieer dat […]

Lees verder

Efficiency val

De efficiency val is een veelvoorkomende fout. Met name managers maken deze fout; ze willen dat alles 100% benut wordt. Dit leidt vaak tot ergere situaties. Denk bijvoorbeeld aan wachtrij: het ergste wat je kunt hebben is dat alle loketjes druk bezig zijn. Dit is 100% efficient. Maar de wachtrijen zijn dan erg lang. Dit […]

Lees verder

Team toxins

John Gottman is een relatie expert. Hij heeft onderzocht welke elementen dodelijk zijn voor een relatie. Die elementen kun je ook toepassen op een team. Deze 4 elementen zijn net als de 4 ruiters van de Apocalyps. Deze 4 team toxins zijn er: Schuld geven/kritiek uiten: de persoon aanvallen in plaats van het gedrag Defensief: […]

Lees verder

Herkennen en omgaan met toxic team member

Een toxic team member is iemand in het team die het gehele team negatief beinvloed. Het kan zijn dat de persoon best goede individuele resultaten behaald, maar dat dit ten koste gaat van het hele team resultaat, of van het hele team gevoel. Team werk: liever betrouwbaar dan goed! Als een team een keuze heeft […]

Lees verder
5 frustraties van team work

Boekbespreking: de 5 frustraties van teamwork

Schrijver: Patrick Lencioni Beoordeling: ★★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: er zijn 5 frustraties in een team die er voor zorgen dat een team niet optimaal presteert. Haal de frustraties weg en een team begint goed te lopen. Uitgebreide inhoud De schrijver gaat vertelt zijn verhaal als een soort roman. De inhoud komt langzaam maar zeker naar […]

Lees verder