Boekbespreking: ik voel me zo

Schrijfster: Sabine Klaver Beoordeling: ★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: Eerst troosten, dan genezen en dan pas veranderen. Uitgebreide inhoud De schrijfster is zelf psycholoog. Maar heeft zelf ook nog haar eigen verleden te verwerken. Wat in het boek gebeurt is dat... Lees meer

Disagree and commit

Disagree and commit is een van de leiderschapsprincipes van Amazon. In het Nederlands komt dit principe neer op “Ruggengraat, meningsverschillen en commitment”. Leidinggevenden moeten niet bang zijn om discussies aan te gaan, meningsverschillen dienen gerespecteerd te worden om tot een... Lees meer

Toxic positivity

Positiviteit is goed. Te veel is juist weer niet goed. Het gaat je verstikken. Als je even wat tegenslag hebt, en het zit niet mee, dan mag je best positief zijn en denken ‘kom op, even schouders eronder, morgen is... Lees meer

Stress types

Stress komt bij iedereen voor. Er zijn paar soorten mensen die gevoeliger zijn voor stress dan anderen. Dat zit in de aard van het beestje. Deze stress types zijn: Lees meer

Appreciative inquiry

Appreciative inquiry is een positieve manier om als manager of team leader te vragen hoe het met een team lid of collega gaat. De methode gaat uit van het positieve in de mens. Door bij de vragen de aandacht te... Lees meer

Boekbespreking: Groeipijn

Schrijver: Ray Klaassens Beoordeling: ★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: stap uit je comfortzone en blijf leren en groeien, ondanks de groeipijnen die je gaat ervaren. De goeipijn is nodig om te leren. Uitgebreide inhoud De schrijver verteld hoe hij van Helmondse... Lees meer

Redenen om te kopen

Als je wilt verkopen moet je je goed kunnen verplaatsen in de situatie van de klant. De klant heeft redenen om een product of dienst te kopen. Als je die redenen snapt kun je die gebruiken om beter te verkopen.... Lees meer

Boekbespreking: de mentale schijf van vijf

Schrijfster: Esther van Fenema Beoordeling: ★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: de mentale schijf van 5 kun je gebruiken voor je dagelijkse psychologische gezondheid. Uitgebreide inhoud De schrijfster komt met het idee van de mentale schijf van 5 als de psychologische tegenhanger... Lees meer

Bezwaren van klanten

Klanten zullen diverse bezwaren hebben voordat ze jouw product of dienst willen kopen. Aan jou als verkoper om met deze bezwaren om te gaan. Bezwaren: Een goede manier om met bezwaren om te gaan is LEOR: luisteren, erkennen, onderzoeken, reageren. Lees meer