Klantervaring is een van de belangrijkste zaken om een goed bedrijf te hebben. Uiteindelijk onthouden mensen altijd hoe ze behandeld zijn, en minder de prijs. Een goede klantervaring is goud geld waard. Een slechte klantervaring de doodsteek voor een bedrijf.... Lees meer
Schrijver: Taco Oosterkamp Beoordeling: ★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: delegeren moet je leren. Laat de mensen voor je werken (in positieve manier) door schaamteloos te delegeren. Uitgebreide inhoud De schrijver legt uit waarom en hoe je kunt delegeren in positieve manier.... Lees meer
Schrijver: Sean Covey Beoordeling: ★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: de 7 eigenschappen van Covey kun je ook voor studenten en studie toepassen. Uitgebreide inhoud De schrijver is de zoon van Stephen Covey. Hij heeft in dit boek de vertaling gemaakt van... Lees meer
Schrijfster: Julia Cameron Beoordeling: ★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: creativiteit is een goddelijks iets, wat je kunt ontdekken. Met de Artist’s way ga je op ontdekkingstocht naar je goddelijke inspiratie. Uitgebreide inhoud De schrijfster beschrijft zijn basis principes en daar het... Lees meer
Een rentmeester heeft meerdere betekenissen. In deze blog gaan we in op de Bijbelse betekenis van het rentmeesterschap. In deze betekenis is de aarde in bezit van God. Wij als mensen zijn alleen maar tijdelijke gebruikers die goed zorg moeten... Lees meer
Checklistpunten Snap je het bedrijf? ABN AMRO biedt bankzaken aan: bankrekeningen, hypotheken, leningen. Doelgroep particulieren en bedrijven en met name in Nederland. Is er vraag naar producten en diensten in het verleden en in de toekomst? Er blijft vraag naar... Lees meer
Checklistpunten Snap je het bedrijf? Meta is het bedrijf achter Facebook, Whatsapp, Instagram. De producten van Facebook snap ik. Hoe ze er geld mee verdienen: alleen maar met advertenties. Is er vraag naar producten en diensten in het verleden en... Lees meer
Leiderschap en management worden vaak door elkaar gehaald. Soms klopt dat, soms ook niet. Verschil leiderschap en management Leiderschap: doe de goede dingen, dus ben effectief Management: doe de dingen efficiënt Leiderschap: spontaan en mensgericht Management: structuur en zaakgericht... Lees meer
Checklistpunten Snap je het bedrijf? KPN biedt mobiele diensten (spraak en internet) aan consumenten en zakelijke klanten. Ook opereert KPN data centers. Is er vraag naar producten en diensten in het verleden en in de toekomst? Er blijft vraag naar... Lees meer
Schrijver: Chris Voss Beoordeling: ★★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: in effectief onderhandelen deel je nooit het verschil. Je gaat actief luisteren en met vragen de behoefte achterhalen om tot goed onderhandelingsresultaat te komen. Uitgebreide inhoud De schrijver beschrijft zijn onderhandelingservaringen vanuit... Lees meer