Helen Reiss is psychiater en heeft een empathie model ontwikkeld. E = Eye, oogcontact M = Muscles of facial expression, gelaatsuitdrukking P = Posture, lichaamshouding A = Affect, wetenschappelijke term voor emotie T = Tone of voice, stemgebruik en toonhoogte... Lees meer
Google heeft een data gedreven analyse gedaan van gedrag en performance van managers: project Oxygen. Er blijken 8 eigenschappen te zijn van leidinggevenden die zorgen voor een high performing team: Lees meer
Checklistpunten Snap je het bedrijf? Solvay produceert basischemicaliën (soda, natriumcarbonaat, waterstofperoxide, silica en verwerkt en recyclet zeldzame aardmetalen). Is er vraag naar producten en diensten in het verleden en in de toekomst? De vraag naar de basischemicaliën is constant en... Lees meer
Zeldzame aardmetalen zijn in het nieuws omdat ze nodig zijn voor elektrische voertuigen, windturbines, elektronica, en militaire hardware. China wint 70% van deze metalen en doet ook nog eens 90% van de verwerking. China zet deze positie in als geopolitiek... Lees meer
Het LATTE model van Starbucks hielp de medewerkers van Starbucks om klantvriendelijk problemen op te lossen. LATTE staat voor: L = Listen (luisteren) A = Acknowledge (bevestigen) T = Take action (actie ondernemen) T = Thank (bedank) E = Explain... Lees meer
Schrijver: Diederik Baazil Beoordeling: ★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: ASML staat met zijn EUV machine in het centrum van de machtstrijd tussen de grootmachten China en de Verenigde Staten. Uitgebreide inhoud De schrijver legt uit dat ASML de enige ter wereld... Lees meer
De ‘Semco Way’ is een mensgerichte management filosofie ontwikkeld door de Braziliaanse ondernemer Ricardo Semler. Er zijn meerdere interpretaties van zijn principes mogelijk. Onderstaand staan er 2 lijsten en in de video nog uitleg over de 5 hoofdpunten. Hier is... Lees meer
Ego staat vaak in de weg voor goed team werk. Door je ego te verminderen kun je beter als team speler opereren. Mantra Niet streven of zoeken vanuit Ego. Succes hebben zonder Ego. Door falen heen komen vanuit kracht, niet... Lees meer
Redenen om te delegeren: Wat niet te delegeren: Aan wie te delegeren: Kijk hierbij ook vooral naar situationeel leiderschap; is de gedelegeerde persoon er aan toe op dat moment voor die specifieke taak? Lees meer
Delegeren van werk kan je helpen om samen meer te doen. Degene die delegeert heeft meer tijd voor de zaken waarin hij/zij zelf goed in is. Er zijn ook menstypen die niet delegeren: Lees meer