Disagree and commit is een van de leiderschapsprincipes van Amazon. In het Nederlands komt dit principe neer op “Ruggengraat, meningsverschillen en commitment”. Leidinggevenden moeten niet bang zijn om discussies aan te gaan, meningsverschillen dienen gerespecteerd te worden om tot een... Lees meer
Positiviteit is goed. Te veel is juist weer niet goed. Het gaat je verstikken. Als je even wat tegenslag hebt, en het zit niet mee, dan mag je best positief zijn en denken ‘kom op, even schouders eronder, morgen is... Lees meer
Stress komt bij iedereen voor. Er zijn paar soorten mensen die gevoeliger zijn voor stress dan anderen. Dat zit in de aard van het beestje. Deze stress types zijn: Lees meer
Code oranje signalen voor stress en burnout: Code rood signalen voor stress en burnout: Lees meer
Appreciative inquiry is een positieve manier om als manager of team leader te vragen hoe het met een team lid of collega gaat. De methode gaat uit van het positieve in de mens. Door bij de vragen de aandacht te... Lees meer
Schrijver: Ray Klaassens Beoordeling: ★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: stap uit je comfortzone en blijf leren en groeien, ondanks de groeipijnen die je gaat ervaren. De goeipijn is nodig om te leren. Uitgebreide inhoud De schrijver verteld hoe hij van Helmondse... Lees meer
Als je wilt verkopen moet je je goed kunnen verplaatsen in de situatie van de klant. De klant heeft redenen om een product of dienst te kopen. Als je die redenen snapt kun je die gebruiken om beter te verkopen.... Lees meer
Schrijfster: Esther van Fenema Beoordeling: ★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: de mentale schijf van 5 kun je gebruiken voor je dagelijkse psychologische gezondheid. Uitgebreide inhoud De schrijfster komt met het idee van de mentale schijf van 5 als de psychologische tegenhanger... Lees meer
Klanten zullen diverse bezwaren hebben voordat ze jouw product of dienst willen kopen. Aan jou als verkoper om met deze bezwaren om te gaan. Bezwaren: Een goede manier om met bezwaren om te gaan is LEOR: luisteren, erkennen, onderzoeken, reageren. Lees meer
LEOR is een afkorting om een klant of opdrachtgever van een nee naar ja te krijgen. L = luisteren E = erkennen O = onderzoeken R = reageren Goede verkopers luisteren goed naar bezwaren van klanten. Ze zullen deze erkennen.... Lees meer