Klanten zullen diverse bezwaren hebben voordat ze jouw product of dienst willen kopen. Aan jou als verkoper om met deze bezwaren om te gaan. Bezwaren: Een goede manier om met bezwaren om te gaan is LEOR: luisteren, erkennen, onderzoeken, reageren. Lees meer
LEOR is een afkorting om een klant of opdrachtgever van een nee naar ja te krijgen. L = luisteren E = erkennen O = onderzoeken R = reageren Goede verkopers luisteren goed naar bezwaren van klanten. Ze zullen deze erkennen.... Lees meer
De zelfdeterminatie theorie, uitgedacht door de psychologen Ryan en Deci, gaat over motivatie van mensen. De theorie zegt dat je optimaal gemotiveerde mensen krijgt als ze kunnen beschikken over: Autonomie is het zelf mogen bepalen van hoe je je werk... Lees meer
Er zijn zaken waarvan je energie krijgt (energy gainers). En er zijn zaken die energie zuigen (energy drainers). Energiewinners: Energiezuigers: Lees meer
De pleaser wil niks anders doen dan andere mensen een plezier doen. Ook al gaat dit ten koste van vanalles en nog wat. De pleaser wil namelijk helpen om zo complimenten te ontvangen en zelf belangrijk gevonden te worden. Of... Lees meer
Sommige menseigenschappen vergroten de kans op een burnout. Je ziet dus twee hoofdoorzaken: Bij een burnout is er overbelasting van prikkels en hebben mensen de neiging signalen te negeren en atlijd maar door te willen gaan. Dit kan leiden tot... Lees meer
Er zijn een aantal factoren die de kans op een burnout verhogen: Lees meer
VUCA is een term ontwikkeld door het Amerikaanse leger in de Koude Oorlog. VUCA is een afkorting voor: Hoe meer VUCA hoe meer stress, en hoe meer aanpassingsvermogen er nodig is. Zowel van een individu als een organisatie. Tegenmaatregelen: Lees meer
Schrijfster: Hannah Ritchie Beoordeling: ★★★ Belangrijkste boodschappen Kernpunt: klimaatverandering is er, maar het is nog niet het einde van de wereld. Kijk naar de feiten! Uitgebreide inhoud De schrijfster heeft heel goed het boek “Feitenkennis” van Hans Rosling gelezen. Dezelfde... Lees meer
Voor de meeste kinderen en pubers is WiFi heilig. Dusdanig dat Kluun er in het boek “Hoera, ik heb een puber” er een variant van het Onze Vader van heeft gemaakt: Onze WiFi, die in de ether zijt Uw naam... Lees meer