Boekbespreking: Geweldloze Communicatie

Schrijver: Marshall Rosenberg

Beoordeling: ★★★★★

Belangrijkste boodschappen

Kernpunt: geweldloze communicatie is een uitstekende methode om je eigen behoeftes te communiceren en om ook de behoefte van de ander duidelijk te krijgen.

Uitgebreide inhoud

Geweldloze communicatie bestaat uit 4 stappen:

  1. Wat we observeren (zonder moralistisch oordeel of diagnose)
  2. Wat we voelen (wat we zelf voelen zonder iemand anders daarvoor verantwoordelijk te maken)
  3. Wat we nodig hebben (uitdrukking geven aan welke behoefte we hebben, zonder iemand anders verantwoordelijk te maken voor de vervulling daarvan)
  4. Waar we om vragen (uitdrukking geven aan specifiek uitvoerbaar verzoek om hulp te krijgen bij het invullen van jouw behoeften)

Deze methode lijkt omslachtig in het begin, maar werkt uitstekend op de lange termijn. Het is namelijk een methode om ook minder gemakkelijke boodschappen op een zo duidelijke en vriendelijke (geweldloze) manier over te brengen. Dezelfde methode wordt gebruikt om empatisch te luisteren naar de ander, om ook op vriendelijke (geweldloze) manier de behoefte en verzoek van de ander boven tafel te krijgen.

Plus en minpunten

Zeer goed boek. Standaardwerk in communicatie waarbij lange termijn voorop staat om de relatie goed te houden.

Geplaatst in Communicatie en getagd met .

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.