Er zijn 4 manieren om feedback te geven:
- Directieve feedback (“zou je niet beter zus en zo kunnen doen?”)
- Feedback met consequenties (“als je je als hork blijft gedragen, dan komt niemand meer”)
- Feedback over qualiteiten en of qualificaties (“je hebt weinig discipline”)
- Impact feedback (“toen je boos werd op iedereen deed dat heel veel met mij”
De laatste vorm (impact feedback) is de meest effectieve vorm van feedback.
Een aantal spelregels voor goede feedback:
- Beschrijf de acties en gevolgen op objectieve manier
- Maak feedback niet vaag, maar helder
- Spreek vanuit jezelf, niet vanuit anderen
- Ook negatieve feedback is een cadeau: je kunt er wat mee doen
- Geef feedback over het gedrag en niet over de persoon
- Geef kort en bondige feedback
- Ben voorzichtig met feedback geven, pas de boodschap aan op de ontvanger