LEOR: van nee naar ja
LEOR is een afkorting om een klant of opdrachtgever van een nee naar ja te krijgen. L = luisteren E = erkennen O = onderzoeken... Lees meer
Tag: luisteren
7 eigenschappen: 5. eerst begrijpen, dan begrepen worden
Empathisch luisteren Voordat je zelf je boodschap over kunt brengen, dien je eerst de ander te begrijpen. Wat je hierbij moet doen is empatisch luisteren.... Lees meer