Als je wilt verkopen moet je je goed kunnen verplaatsen in de situatie van de klant. De klant heeft redenen om een product of dienst te kopen. Als je die redenen snapt kun je die gebruiken om beter te verkopen.
Redenen om een product of dienst te kopen:
- Veiligheid en stabiliteit
- Schaarste
- Sociale acceptatie
- Erbij horen
- Verplichting
- Trend
Veel van deze redenen komen van de behoefte pyramide van Maslow.