Vertrouwen komt te voet en gaat te paard.
Vertrouwen bouw je op door:
- Open communicatie
- Goed luisteren
- Don’t shoot the messenger
- Laat de innerlijke ik zien
- Maak het onbespreekbare bespreekbaar
- Ben betrouwbaar en consistent
- Houd je aan je afspraken
- Ben en acteer integer
- Houd je aan kernwaarden
- Behandel iedereen met respect en eerlijkheid
- Handel zonder vooroordelen
- Laat zien dat je om iedereen geeft
- Zoek naar andere meningen en waardeer die
- Geef iedereen waardering
- Geef vertouwen aan anderen
- Betrek anderen erbij
- Laat team leden de leiding nemen
- Laat anderen leren van hun fouten
- Kom op voor team leaden
Vertrouwen verlies je door:
- Beloftes breken
- Alleen voor je eigen belang gaan
- Incosistent handelen en optreden
- Problemen vermijden en niet bespreken
- Aannames maken
- Twijfelen aan anderen
Vertrouwen winnen duurt lang en vertrouwen verliezen gaat heel erg snel!
Zie ook deze blog over der vertrouwensformule.